Foto: Piazza Don Giussani, Villa Tittoni-Traversi, Torre Palagi, Basilica S.S. Siro e Materno, Palazzo Municipale, Cortile Casa Pio XI Foto: Piazza Don Giussani, Villa Tittoni-Traversi, Torre Palagi, Basilica S.S. Siro e Materno, Palazzo Municipale, Cortile Casa Pio XI
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UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO - COMUNICAZIONE



DIRETTORE

 

Dott.ssa Nicolina Basta segretario@comune.desio.mb.it (tel. 0362 392.263)

 

 

PERSONALE 

 

Responsabile

Dott.ssa Marieva Favoino (tel. 0362.392.253)

 

Operatrici della Comunicazione

Sig.ra Amelia Ortugno (tel. 0362.392.252)


Usciere

Sig. Gioacchino Falsone (tel. 0362 392.251) 

 

 

E-MAIL 

Ufficio Relazioni con il Pubblico - Comunicazione: urp@comune.desio.mb.it

 

SEDE

piano terra del Palazzo Comunale - ingresso A da Piazza Giovanni Paolo II

 

 

UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) ha il compito di avvicinare la pubblica amministrazione alle esigenze dei cittadini e degli utenti e di aiutare i cittadini a trovare una risposta alle proprie necessit? attraverso gli uffici pubblici.

 

E' anche un ufficio attento alle segnalazioni della cittadinanza e dell'utenza, che deve saper cogliere proposte utili a migliorare l'organizzazione della 'macchina comunale' e dei servizi erogati.

 

Puoi rivolgerti al front office dell'URP per ottenere informazioni su:

a) servizi erogati e modalit? di fruizione degli stessi;

b) modalità di svolgimento dei procedimenti amministrativi;

c) diritti dei cittadini in materia di autocertificazione e sui principi e diritti previsti dalle leggi sulla semplificazione amministrativa;

d) diritti del cittadino sanciti dalla legge in materia di trasparenza, accesso agli atti e partecipazione ai procedimenti amministrativi;

c) possibilità di tutela dei cittadini nei confronti della Pubblica Amministrazione.

 

All'Ufficio Relazioni con il Pubblico potrai far pervenire le tue segnalazioni per necessit? di interventi di manutenzione o eventuali disservizi.

Per formulare le tue segnalazioni e/o proposte puoi:

 

Il back office del servizio svolge attività di:

a) progettazione e realizzazione di iniziative di ricerca, monitoraggio, innovazione organizzativa;

b) semplificazione e standardizzazione della modulistica dell?Ente;

c) monitoraggio e controllo dei flussi informativi interni ed esterni all?Ente anche attraverso il collegamento con gli U.R.P. di altri enti e istituzioni;

d) analisi del grado di soddisfazione del cittadino rispetto ai servizi erogati;

e) marketing dei servizi erogati dal Comune.

 

per saperne di più:

- regolamento del Servizio URP - comunicazione

- regolamento sul diritto di accesso alle informazioni, agli atti e documenti amministrativi

 

 

UFFICIO COMUNICAZIONE

L'Ufficio Comunicazione si occupa di

- gestione del sito web 

- coordinamento e predisposizione delle campagne di pubblica utilità su temi di rilevanza sociale

- coordinamento delle attività necessarie alla partecipazione dell'Ente ai sistemi di interconnesione telematica cui l'Amministrazione comunale intende aderire 

- progettazione di nuovi servizi erogati dall'Ente per via telematica


ORARI E SEDE

L'ufficio Relazioni con il Pubblico e Comunicazione si trova al piano terra del palazzo comunale - ingresso A da Piazza Giovanni Paolo II

 

Giorno

Mattino

Pomeriggio

Lunedì

8.30-12.30

 CHIUSO

Martedì

8.30-12.30 

 15.30-17.30

Mercoledì

8.30-12.30 

 CHIUSO

Giovedì

8.30-12.30 

 15.30-17.30

Venerdì

8.30-12.30 

 CHIUSO

Sabato

CHIUSO

CHIUSO


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Piazza Giovanni Paolo II

CAP: 20832 Desio (MB)
telefono: 0362-3921
fax: 0362-392211

Posta elettronica certificata: protocollo.comune.desio@legalmail.it

p.iva: 00696660968



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