Dedicato ATS e Patronati: il Punto di facilitazione digitale
Ultimo aggiornamento: 20 marzo 2025, 14:45
Facilitazione Digitale: un supporto semplice e accessibile per tutti
La facilitazione digitale è un servizio pensato per supportare chi ha difficoltà ad utilizzare le tecnologie digitali, come computer, smartphone o applicazioni online. Questo servizio è particolarmente utile per i clienti delle farmacie, i pazienti dei medici di medicina generale (MMG) e i genitori che seguono i bambini sotto la cura dei pediatri di libera scelta. Inoltre, è disponibile anche per gli utenti delle ATS e dei patronati, offrendo un supporto completo e personalizzato.
Il servizio di facilitazione digitale aiuta a semplificare l'uso di strumenti tecnologici, per consentire a tutti di accedere facilmente a servizi sanitari online, come prenotazioni, consultazioni di referti e gestione di pratiche. Grazie alla facilitatrice digitale, gli utenti possono essere accompagnati passo dopo passo nell'utilizzo di app e siti web, risolvendo ogni difficoltà che può emergere.
Chi può usufruire del servizio?
• Clienti delle farmacie: I clienti possono ricevere supporto per l’utilizzo di app e servizi online per ordinare farmaci, prenotare visite o ottenere informazioni.
• Pazienti dei Medici di Medicina Generale (MMG): I pazienti possono essere aiutati nella gestione delle prenotazioni delle visite, nella consultazione dei referti e nell’uso di portali sanitari online.
• Pazienti dei Pediatri di Libera Scelta: I genitori possono essere assistiti nel seguire la salute dei propri bambini tramite piattaforme digitali.
• Utenti delle ATS e dei Patronati: Gli utenti possono ricevere supporto per interagire con i servizi online delle ATS e dei patronati, come la gestione di pratiche e il contatto con i professionisti.
Come funziona il servizio?
La facilitazione digitale offre un’assistenza chiara e comprensibile. La facilitatrice digitale fornisce indicazioni su come navigare nei siti web, utilizzare le applicazioni e completare le procedure online in modo semplice. Gli utenti vengono guidati nella risoluzione di qualsiasi dubbio, senza bisogno di conoscere tecnologie complesse.
Come accedere al servizio?
Il supporto è facilmente accessibile attraverso diversi canali:
-Mail: digitale.desio@afolmb.it
-Link: Effettua prenotazione con AFOL Monza Brianza
Ogni utente può scegliere il metodo che preferisce per ottenere l’assistenza necessaria.
Un aiuto concreto per semplificare la vita digitale
La facilitazione digitale è un'opportunità per tutti coloro che vogliono approfittare dei benefici della tecnologia senza sentirsi sopraffatti. L’obiettivo è rendere i servizi online accessibili a tutti, migliorando l’esperienza e facilitando l’interazione con i servizi sanitari e amministrativi.
