Un’app dedicata che raccoglie le segnalazioni dei disservizi

Tutte le richieste di malfunzionamento dell’illuminazione pubblica vanno segnalate direttamente a Enel Sole, l’azienda con cui il Comune nel 2023 ha siglato un accordo della durata di 15 anni. La società si sta occupando direttamente, mediante project financing, della sostituzione dei 6500 punti luce attivi sul territorio, con la relativa esecuzione dei lavori di adeguamento e messa a norma degli impianti, nonché della gestione e della manutenzione ordinaria, oltre ad altri servizi tra cui la fornitura di energia elettrica e servizi ‘Smart City’.

“Siamo consapevoli delle criticità accorse soprattutto nell’ultimo periodo e siamo al lavoro per fornire tempestive risposte alle continue comunicazioni dei cittadini – spiega il Sindaco Simone Gargiulo - Stiamo continuando a monitorare la situazione nei luoghi della città in cui si sono registrate le interruzioni”.

“Ci scusiamo con tutta la cittadinanza per i disservizi che hanno interessato diversi quartieri, collegati, in alcuni casi, ai cantieri per i lavori di Metrotranvia o a interventi di progetti di riqualificazione dati in appalto – prosegue il Primo Cittadino – ci stiamo attrezzando per dare risposte immediate ai vari quesiti”.

Quello di Desio è un impianto di illuminazione importante, che è in fase di riqualificazione da giugno 2023, finalizzata al conseguimento di un miglioramento delle prestazioni illuminotecniche, di rendimento energetico, di sicurezza della circolazione e degli impianti, nonché di contenimento dell’inquinamento luminoso. I nuovi impianti, garantiscono prestazioni più elevate e sicure, ma, proprio per questo, possono risultare più “vulnerabili” quando si verificano cali o picchi importanti di tensione.

E’ prevista inoltre l’installazione di nuove telecamere di sicurezza e di lettura targhe: oltre 110 in zone strategiche del territorio, rendendole piu’ attenzionate e sicure. Ma non solo, focus puntato anche sui 127 attraversamenti pedonali illuminati: saranno installati 254 sensori a infrarossi che rilevano la presenza dei pedoni, rendendo quelli più frequentati meno pericolosi, garantendo una sempre maggiore attenzione alla tutela della città.

A CHI SEGNALARE. Tutte le richieste di intervento per eventuali criticità sugli impianti devono essere comunicate tramite il numero verde 800901050, attivo tutti i giorni h24 (è utile comunicare all’operatore il numero identificativo applicato con apposita targhetta su ogni centro luminoso; nel caso in cui ancora non sia presente, indicare il civico più vicino), oppure la mail sole.segnalazioni@enel.com.  

A disposizione anche l’innovativa App gratuita Enel X YoUrban, che consente ai cittadini di segnalare guasti e disservizi in maniera semplice e veloce tramite smartphone. Il servizio è disponibile per tutti i cittadini in versione Android e iOS e può essere scaricato dagli app store ufficiali di Google e Apple. 

Info PROGETTO ILLUMINA

https://www.comune.desio.mb.it/it/page/87385

---